• 1、我無法上傳文件,怎么辦?

    請盡量使用標準的瀏覽器 (如:IE9,Chrome,Firefox) 訪問我們的網站,啟用JavaScript與Cookies功能,并安裝Flash瀏覽器插件。

    Flash插件安裝請訪問: http://get.adobe.com/cn/flashplayer

  • 2、無法下載文件,怎么辦?

    對于非網盤共享文件,如果您不是VIP會員,請使用瀏覽器直接下載文件,非VIP會員并不支持下載工具下載。

  • 3、下載支持斷點續傳?

    網盤所分享的文件,VIP會員支持下載工具且可以斷點續傳,普通會員不支持這些功能。

  • 4、刪除的文件可以還原嗎?

    可以的,直接從文件回收站中還原(回收站文件系統將不定時清理)。

  • 5、如何使用VIP會員帳號高速下載文件?

    下載文件前,請先登錄您的VIP會員帳號,頁面會自動引導您進行高速下載。

  • 6、如何購買VIP帳號?

    您可以在這里購買VIP會員帳號: http://www.89file.com/vip.php

  • 7、我上傳了文件,但看不到它們?

    一般這不可能發生,請使用文件管理器中的刷新功能來獲取最新的文件列表。

  • 8、我付款了但并未開通服務,怎么辦?

    在您完成付款后的幾十秒后,待系統接收到付款信息,相應服務會自動開通。

    如果確實沒有成功開通,您可以在您的支付訂單中找到交易號再到充值頁面進行補單操作。

  • 9、我有疑問,但這里無法解決怎么辦?

    您可以在賬戶控制面板中的技術支持中提出,我們會及時協助您解決問題。